Seguramente alguna vez habrás visto o has sufrido que cuando buscas un correo en Outlook no aparece pero sabes que esta ahí.
Tu problema puede ocasionar los siguientes síntomas:
- La búsqueda devuelve resultados parciales o ningún resultado.
- No se muestran los elementos que espera que aparezcan según los criterios de búsqueda.
Esto sucede cuando la indexación de datos de Outlook se corrompe o no se actualiza.
¿Pero que es la indexación?
Según Microsoft:
Es un catálogo que se crea a partir de términos encontrados en mensajes de correo electrónico. El catálogo es similar a un índice para un libro de referencia, pero en lugar de buscar manualmente el término en el índice del libro, la búsqueda se realiza electrónicamente especificando el término en un cuadro de búsqueda de Outlook. Simplemente, necesita asegurarse de que haya configurado las opciones de indexación para empezar.
¿Como solucionar este problema?
Debemos reconstruir el catalogo de búsqueda de Outlook de la siguiente manera:
En Outlook hacemos clic en Archivo –> Opciones
En la ventana de opciones hacemos clic en el apartado Búsqueda y en Opciones de indización:
Aquí podremos ver que ubicaciones tiene la indización, Hacemos clic en Modificar:
En la ventana de Ubicaciones indizadas, quitamos la selección a Microsoft Outlook y hacemos clic en Aceptar.
En la ventana de Opciones de indización, la ubicacion de Microsoft Outlook no aparece:
Lo volvemos a añadir para que reconstruya el Catalogo de búsquedas de Outlook seleccionando Micosoft Outlook y hacemos clic en aceptar:
Recomiendo una vez realizado este proceso, dejar el Outlook abierto sin actividad de usuario para que se complete la indexación correctamente.
Una vez acabada la indexación os debería aparecer en la ventana de Indización lo siguiente:
La indización esta completada en vez de «La actividad del usuario redujo la velocidad de indización.
Este proceso puede tardar, por eso os recomiendo dejar el equipo sin usar para que acabe este proceso y luego tu puedas encontrar tus correos felizmente.
